• BESTELLEN                                  
   
• BETALEN 
   
• BEZORGING & LEVERING   

• RETOURNEREN & RUILEN 

• ANNULEREN & VRAGEN  

• Als u een leuk "stars & stripes" artikel ziet, klikt u daarop. Zo komt u meer te weten over het artikel en kunt u het product toevoegen aan uw winkelwagen. Daarna heeft u de keus om verder te winkelen of de bestelling af te ronden door het bestelproces te volgen.

• Zoekfunctie
  Via onze zoekfunctie, die u aan de rechterkant op onze website vindt, kunt u uitgebreid in ons assortiment zoeken.

• Bij USA Freak kunt u veilig en snel betalen op een vertrouwde en makkelijke manier gewoon in uw eigen (internet)betaalomgeving.

• U krijgt geen factuur vooraf, maar u krijgt per e-mail een orderbevestiging met daarin alle gegevens van uw bestelling.  

• Na ontvangst van uw betaling gaan wij zo snel mogelijk over tot het verzenden van uw bestelling.

• iDEAL
  Met iDEAL kunt u direct en online betalen als u telebankiert bij ABNAMRO, ING, Rabobank en SNS Bank. U rekent af in uw vertrouwde internetbetaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethoden van uw eigen bank. Meer weten "Wat is iDEAL?" 
   
• PayPal
  Direct betalen op een betrouwbare en veilige manier. Bij PayPal dient u wel over een PayPal-account te beschikken. Meld u GRATIS aan en maak direct geld over met gebruik van uw eigen bankrekening of creditcard. Meer weten over betalen met PayPal?

• Vooraf overmaken
  Bij Vooraf overmaken, ook wel bankoverschrijving genoemd, maakt u het verschuldigde totaalbedrag, inclusief BTW en verzendkosten binnen 7 dagen over op ons rekeningnummer: 2284193 t.n.v. USA Freak, te Zoetermeer, onder vermelding van uw ordernummer.
   
• Betaalservice Rembours
  Levering onder rembours is een dure verzendmethode en u betaalt het totaalbedrag, inclusief de verzendkosten, vermeerderd met de toeslag voor rembourszending rechtstreeks aan de medewerker van TNT Post op het moment dat u de bestelling in ontvangst neemt aan de deur.

• Wij streven ernaar om na ontvangst van uw betaling binnen 1-2 dagen over te gaan tot verzending van uw bestelling.
   
• Voor bestellingen die in het weekend worden geplaatst kunnen wij geen garantie geven dat deze binnen 48 uur worden verzonden. 

• Voor leveringen buiten Europa en overige landen kunt u contact met ons opnemen.  
   
• Mocht (een deel van) uw bestelling niet op voorraad zijn, dan wordt uw bestelling vastgehouden totdat deze compleet naar u verstuurd kan worden. U ontvangt hierover altijd per e-mail een bericht.

• U krijgt van ons een e-mail, zodra uw bestelling verzonden wordt. 
   
• Controleer altijd bij ontvangst uw bestelling. Verkeerde, ontbrekende of beschadigde artikelen dient u zo spoedig mogelijk na ontvangst per e-mail aan ons te melden. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

• PostNL Pakketservice
  Wij bezorgen standaard al onze pakketten via de 24-uurs-pakketservice van PostNL en op alle zendingen is de dienstverlening van PostNL van toepassing.

• Uiteraard mag u bij USA Freak gekochte artikel(en) retourneren of ruilen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen. Dit is alleen mogelijk wanneer het artikel, ongebruikt, onbeschadigd en compleet in originele verpakking met label of andere toebehoren zijn.  

• U dient uw retourzending, zo spoedig mogelijk, per e-mail aan klantenservice@usafreak.nl te melden. Onder vermelding van het ordernummer en het artikel dat u wenst te retourneren. 

• GARAGE artikelen kunnen NIET geretourneerd of geruild worden.

• De verzendkosten bij retourzendingen komen voor uw rekening.
   
• Na ontvangst van de retourzending en controle van de staat van het artikel, storten wij  zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, uw geld terug exclusief verzendkosten.

• RUILEN
  Indien u een artikel wilt omruilen voor een vervangend of nieuw artikel verzoeken wij u dit eerst per e-mail aan klantenservice@usafreak.nl te melden.
   

• Artikelen mogen binnen 14 dagen retour, mits ongebruikt, onbeschadigd en compleet in originele verpakking met label of andere toebehoren. 

• Een retourzending die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd. De retourzending stuurt binnen 14 dagen na aanmelding aan ons terug.  

• U dient de geretourneerde artikelen te allen tijde voldoende te frankeren! 

• Onvoldoende of niet-gefrankeerde retourzendingen worden door ons NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET terugbetaald of geruild.

• Voor retouren als gevolg van weigering, onbestelbaar, retour bij geen gehoor of pakket niet afgehaald van het postkantoor, berekenen wij de gemaakte kosten aan u door.

• Retourzending geschiedt op eigen risico. Voor zoekgeraakte pakketten zijn wij NIET aansprakelijk of verantwoordelijk. Wij raden u dan ook aan uw retourzending via de pakketservice van PostNL te laten plaatsvinden. 

Annuleren binnen 24 uur.

• Het kan gebeuren dat u een bestelling heeft geplaatst, maar deze toch wilt annuleren. Dat kan, indien u ons binnen 24 uur op de hoogte brengt door een e-mail te sturen naar klantenservice@usafreak.nl, voorzien van het ordernummer. 

• Bij gelijke betaling en wanneer de artikelen op voorraad zijn, kunnen wij helaas niet garanderen dat wij op tijd uw order kunnen annuleren. U ontvangt altijd een bevestiging van uw annulering.